Podmínky služby
Podmínky služby
Obsah:
Článek 1 - Definice
Článek 2 - Totožnost obchodníka
Článek 3
- Žádost Článek
4 - Nabídka Článek 5 - Smlouva
Článek 6 - Právo na odstoupení od smlouvy
Článek 7 - Náklady v případě odstoupení od smlouvy
Článek 8 - Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy
Článek 9 - Soulad se smlouvou a záruka
Článek 10 - Dodání a plnění
Článek 11 - Trvání transakce: trvání, ukončení a obnovení
Článek 12 - Platba
Článek 13 - Reklamační řád
Článek 1 - Definice
Článek 2 - Totožnost obchodníka
Článek 3
- Žádost Článek
4 - Nabídka Článek 5 - Smlouva
Článek 6 - Právo na odstoupení od smlouvy
Článek 7 - Náklady v případě odstoupení od smlouvy
Článek 8 - Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy
Článek 9 - Soulad se smlouvou a záruka
Článek 10 - Dodání a plnění
Článek 11 - Trvání transakce: trvání, ukončení a obnovení
Článek 12 - Platba
Článek 13 - Reklamační řád
Článek 14 – Prohlášení o vyloučení odpovědnosti
Návštěvou našich stránek a/nebo nákupem u nás se zapojujete do naší „Služby“ a souhlasíte s tím, že budete vázáni následujícími podmínkami („Podmínky služby“, „Podmínky“), včetně dodatečných podmínek a zásad uvedených v tomto dokumentu a/nebo dostupných prostřednictvím hypertextového odkazu. Tyto Podmínky služby platí pro všechny uživatele stránek.
Článek 1 – Definice
V těchto obchodních podmínkách se používají následující definice:
Odkladná lhůta: lhůta, ve které může spotřebitel uplatnit právo na odstoupení od smlouvy;
Spotřebitel: fyzická osoba, která nejedná v rámci svého povolání nebo podnikání a uzavírá s obchodníkem smlouvu na dálku;
Den: kalendářní den;
Doba trvání transakce: smlouva uzavřená na dálku týkající se řady produktů a/nebo služeb, jejíž povinnost dodat a/nebo koupit je rozložena na delší časové období;
Trvanlivý nosič: jakýkoli prostředek, který umožňuje spotřebiteli nebo obchodníkovi uchovávat informace určené pro něj osobně způsobem, který umožňuje budoucí přístup a nezměněnou reprodukci uložených informací.
Právo na odstoupení od smlouvy: možnost spotřebitele odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku v rámci lhůty pro odstoupení od smlouvy;
Obchodník: fyzická nebo právnická osoba nabízející spotřebitelům produkty a/nebo služby na dálku;
Smlouva uzavřená na dálku: smlouva, na jejímž základě se až do uzavření smlouvy používá výhradně jedna nebo více technik komunikace na dálku jako součást systému organizovaného obchodníkem pro prodej produktů a/nebo služeb na dálku;
Technika komunikace na dálku: prostředek, kterým lze smlouvu uzavřít, aniž by se spotřebitel a podnikatel setkali současně ve stejné místnosti.
Všeobecné obchodní podmínky: tyto všeobecné obchodní podmínky podnikatele.
Článek 2 - Totožnost podnikatele
Název společnosti: Oskar Chądzyński
Místo bydliště: Janczewo, Długa 94 66-431
DIČ: 5993253966
E-mailová adresa:
kontakt@ortoflexboty.cz
Článek 3 - Použití
Tyto všeobecné obchodní podmínky se vztahují na každou nabídku učiněnou podnikatelem a na každou smlouvu a objednávku uzavřenou na dálku mezi podnikatelem a spotřebitelem.
Text těchto všeobecných obchodních podmínek bude spotřebiteli zpřístupněn před uzavřením smlouvy na dálku. Není-li to rozumně možné, bude před uzavřením smlouvy na dálku učiněno prohlášení, že všeobecné obchodní podmínky jsou k dispozici k nahlédnutí v prostorách podnikatele a budou spotřebiteli na požádání co nejdříve bezplatně zaslány.
Je-li smlouva na dálku uzavřena elektronicky, bez ohledu na předchozí odstavec a před uzavřením smlouvy na dálku bude text těchto všeobecných obchodních podmínek spotřebiteli zpřístupněn elektronicky, aby si jej spotřebitel mohl snadno uložit na trvalý nosič dat. Není-li to rozumně možné, bude před uzavřením smlouvy na dálku učiněno prohlášení, že si lze všeobecné obchodní podmínky elektronicky prohlédnout a že budou na žádost spotřebitele elektronicky nebo jinak bezplatně zaslány.
Článek 4 - Nabídka
Pokud má nabídka omezenou dobu platnosti nebo je vázána podmínkami, bude to v nabídce jasně uvedeno.
Podnikatel má právo nabídku měnit a upravovat.
Nabídka obsahuje úplný a přesný popis nabízených produktů a/nebo služeb. Popis je dostatečně podrobný, aby spotřebitel mohl nabídku řádně vyhodnotit. Pokud obchodník používá obrázky, představují věrné znázornění nabízených produktů a/nebo služeb. Zjevné chyby nebo zjevné omyly v nabídce nejsou pro obchodníka závazné.
Fotografie produktů představují věrné znázornění nabízených produktů. Obchodník nemůže zaručit, že zobrazené barvy přesně odpovídají skutečným barvám produktů.
Každá nabídka obsahuje informace, které spotřebiteli jasně vysvětlí, jaká jsou jeho práva a povinnosti při přijetí nabídky. To se týká zejména:
Fotografie produktů představují věrné znázornění nabízených produktů. Obchodník nemůže zaručit, že zobrazené barvy přesně odpovídají skutečným barvám produktů.
Každá nabídka obsahuje informace, které spotřebiteli jasně vysvětlí, jaká jsou jeho práva a povinnosti při přijetí nabídky. To se týká zejména:
- jakékoli náklady na dopravu;
- způsob, jakým bude smlouva uzavřena, a jaké kroky jsou za tímto účelem nutné;
- zda existuje právo odstoupit od smlouvy;
- způsob platby, dodání a plnění smlouvy;
- datum přijetí nabídky nebo datum, do kterého podnikatel garantuje cenu;
- kodexy chování, kterým obchodník podléhá, a způsob, jakým se spotřebitel může s těmito kodexy chování seznámit elektronicky, a
-
Dostupné velikosti, barvy, typ materiálu.
Článek 5 - Smlouva
Smlouva je uzavřena přijetím nabídky spotřebitelem a splněním podmínek v ní uvedených.
Pokud spotřebitel nabídku přijme elektronicky, podnikatel neprodleně elektronicky potvrdí přijetí. Dokud podnikatel toto přijetí nepotvrdí, může spotřebitel smlouvu vypovědět.
Je-li smlouva uzavřena elektronicky, podnikatel přijme vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení elektronického přenosu dat a zajištění bezpečného síťového prostředí. Pokud spotřebitel může platit elektronicky, podnikatel zavede vhodná bezpečnostní opatření.
Podnikatel se může v mezích zákonných možností informovat, zda je spotřebitel schopen plnit své platební povinnosti, a zjistit všechny skutečnosti a faktory, které jsou relevantní pro zodpovědné uzavření smlouvy uzavřené na dálku. Pokud má podnikatel na základě tohoto šetření oprávněné důvody smlouvu neuzavřít, je oprávněn objednávku nebo požadavek odmítnout nebo přiložit zvláštní podmínky plnění s uvedením důvodů.
Podnikatel k produktu nebo službě přiloží písemně nebo takovým způsobem, aby si je spotřebitel mohl uložit přístupným způsobem na trvalém nosiči dat, následující informace:
adresu sídla podnikatele, na kterou může spotřebitel podávat stížnosti;
podmínky, za kterých může spotřebitel uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, a způsob uplatnění tohoto práva, nebo jasné informace o tom, že se na něj právo na odstoupení od smlouvy nevztahuje;
informace o zárukách a stávajících poprodejních službách.
Smlouva je uzavřena přijetím nabídky spotřebitelem a splněním podmínek v ní uvedených.
Pokud spotřebitel nabídku přijme elektronicky, podnikatel neprodleně elektronicky potvrdí přijetí. Dokud podnikatel toto přijetí nepotvrdí, může spotřebitel smlouvu vypovědět.
Je-li smlouva uzavřena elektronicky, podnikatel přijme vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení elektronického přenosu dat a zajištění bezpečného síťového prostředí. Pokud spotřebitel může platit elektronicky, podnikatel zavede vhodná bezpečnostní opatření.
Podnikatel se může v mezích zákonných možností informovat, zda je spotřebitel schopen plnit své platební povinnosti, a zjistit všechny skutečnosti a faktory, které jsou relevantní pro zodpovědné uzavření smlouvy uzavřené na dálku. Pokud má podnikatel na základě tohoto šetření oprávněné důvody smlouvu neuzavřít, je oprávněn objednávku nebo požadavek odmítnout nebo přiložit zvláštní podmínky plnění s uvedením důvodů.
Podnikatel k produktu nebo službě přiloží písemně nebo takovým způsobem, aby si je spotřebitel mohl uložit přístupným způsobem na trvalém nosiči dat, následující informace:
adresu sídla podnikatele, na kterou může spotřebitel podávat stížnosti;
podmínky, za kterých může spotřebitel uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, a způsob uplatnění tohoto práva, nebo jasné informace o tom, že se na něj právo na odstoupení od smlouvy nevztahuje;
informace o zárukách a stávajících poprodejních službách.
Článek 6 - Právo na odstoupení od smlouvy
Při nákupu produktů má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů. Tato lhůta pro odstoupení od smlouvy začíná běžet dnem následujícím po obdržení produktu spotřebitelem nebo zástupcem předem určeným spotřebitelem a oznámeným podnikatelem.
Během lhůty pro odstoupení od smlouvy musí spotřebitel s produktem a jeho obalem zacházet opatrně. Produkt musí rozbalit nebo používat pouze v rozsahu nezbytném k posouzení, zda si jej přeje ponechat. Pokud spotřebitel uplatní právo na odstoupení od smlouvy, musí jej vrátit podnikateli se všemi dodanými příslušenstvím a pokud možno v původním stavu a obalu, v souladu s přiměřenými a jasnými pokyny podnikatele.
Pokud si spotřebitel přeje uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musí o tom informovat podnikatele do 14 dnů od obdržení produktu. Spotřebitel musí o tom informovat podnikatele písemně nebo e-mailem. Jakmile spotřebitel vyjádří, že si přeje uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musí produkt vrátit do 14 dnů. Spotřebitel musí prokázat, že dodané zboží bylo vráceno včas, například předložením dokladu o zaslání.
Pokud zákazník neprojeví svůj úmysl uplatnit právo na odstoupení od smlouvy nebo nevrátí produkt podnikateli ve stanovené lhůtě, považuje se nákup za dokončený.
Článek 7 - Náklady v případě odstoupení od smlouvy
. Pokud spotřebitel uplatní právo na odstoupení od smlouvy, náklady na vrácení produktů hradí spotřebitel.
Pokud spotřebitel zaplatil určitou částku, podnikatel mu ji neprodleně vrátí, nejpozději však do 14 dnů od data odstoupení od smlouvy. Podmínkou je, že podnikatel obdrží vrácený produkt nebo předloží doklad o jeho úplném vrácení. Vrácení produktů je přijímáno v rámci Polska.
Při nákupu produktů má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů. Tato lhůta pro odstoupení od smlouvy začíná běžet dnem následujícím po obdržení produktu spotřebitelem nebo zástupcem předem určeným spotřebitelem a oznámeným podnikatelem.
Během lhůty pro odstoupení od smlouvy musí spotřebitel s produktem a jeho obalem zacházet opatrně. Produkt musí rozbalit nebo používat pouze v rozsahu nezbytném k posouzení, zda si jej přeje ponechat. Pokud spotřebitel uplatní právo na odstoupení od smlouvy, musí jej vrátit podnikateli se všemi dodanými příslušenstvím a pokud možno v původním stavu a obalu, v souladu s přiměřenými a jasnými pokyny podnikatele.
Pokud si spotřebitel přeje uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musí o tom informovat podnikatele do 14 dnů od obdržení produktu. Spotřebitel musí o tom informovat podnikatele písemně nebo e-mailem. Jakmile spotřebitel vyjádří, že si přeje uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musí produkt vrátit do 14 dnů. Spotřebitel musí prokázat, že dodané zboží bylo vráceno včas, například předložením dokladu o zaslání.
Pokud zákazník neprojeví svůj úmysl uplatnit právo na odstoupení od smlouvy nebo nevrátí produkt podnikateli ve stanovené lhůtě, považuje se nákup za dokončený.
Článek 7 - Náklady v případě odstoupení od smlouvy
. Pokud spotřebitel uplatní právo na odstoupení od smlouvy, náklady na vrácení produktů hradí spotřebitel.
Pokud spotřebitel zaplatil určitou částku, podnikatel mu ji neprodleně vrátí, nejpozději však do 14 dnů od data odstoupení od smlouvy. Podmínkou je, že podnikatel obdrží vrácený produkt nebo předloží doklad o jeho úplném vrácení. Vrácení produktů je přijímáno v rámci Polska.
Článek 8 - Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy.
Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy je platné pouze tehdy, pokud to obchodník jasně uvedl v nabídce, a to alespoň s dostatečným předstihem před uzavřením smlouvy.
Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy je možné pouze v případě produktů.
Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy je platné pouze tehdy, pokud to obchodník jasně uvedl v nabídce, a to alespoň s dostatečným předstihem před uzavřením smlouvy.
Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy je možné pouze v případě produktů.
- které byly vytvořeny podnikatelem dle specifikací spotřebitele;
- které jsou samozřejmě osobní povahy
- které vzhledem ke své povaze nelze vrátit;
- které se rychle kazí nebo stárnou;
- pro jednotlivé noviny a časopisy;
- v případě hygienických výrobků, u kterých spotřebitel porušil pečeť.
Článek 9 – Soulad s předpisy a záruka
Podnikatel zaručuje, že produkty a/nebo služby splňují smlouvu, specifikace uvedené v nabídce, požadavky na spolehlivost a/nebo použitelnost a platné právní předpisy a/nebo vládní nařízení platné v den uzavření smlouvy.
Záruka poskytovaná podnikatelem, výrobcem nebo dovozcem nemá vliv na práva a nároky, které může spotřebitel uplatnit vůči podnikateli na základě smlouvy.
Veškeré vadné nebo nesprávně dodané produkty musí být podnikateli nahlášeny do 14 dnů od dodání.
Záruka se nevztahuje na:
spotřebitel si dodané produkty sám opravil a/nebo upravil nebo si je nechal opravit a/nebo upravit třetí stranou;
dodané produkty byly vystaveny abnormálním podmínkám nebo s nimi bylo jinak zacházeno nedbale či v rozporu s pokyny podnikatele a/nebo pokyny na obalu;
vada je zcela nebo zčásti důsledkem předpisů zavedených nebo budoucích zavedených vládou ohledně druhu nebo kvality použitých materiálů.
Článek 10 - Dodání a plnění:
Společnost vynakládá maximální péči při přijímání a plnění objednávek produktů.
Místem dodání je adresa, kterou spotřebitel společnosti sdělí.
Společnost přijaté objednávky vyřídí neprodleně, nejpozději však do 30 dnů, pokud se spotřebitel nedohodl na delší dodací lhůtě. V případě zpoždění dodání nebo pokud objednávku nelze splnit nebo lze splnit pouze částečně, bude spotřebitel informován nejpozději do 30 dnů od zadání objednávky. V takovém případě má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy a právo na náhradu škody.
V případě odstoupení od smlouvy vrátí Podnikatel spotřebiteli zaplacenou částku neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy od smlouvy odstoupil.
Společnost vynakládá maximální péči při přijímání a plnění objednávek produktů.
Místem dodání je adresa, kterou spotřebitel společnosti sdělí.
Společnost přijaté objednávky vyřídí neprodleně, nejpozději však do 30 dnů, pokud se spotřebitel nedohodl na delší dodací lhůtě. V případě zpoždění dodání nebo pokud objednávku nelze splnit nebo lze splnit pouze částečně, bude spotřebitel informován nejpozději do 30 dnů od zadání objednávky. V takovém případě má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy a právo na náhradu škody.
DODACÍ DOBA
Dodací lhůty se liší podle lokality. Zde jsou naše odhady:
Dodací lhůty se liší podle lokality. Zde jsou naše odhady:
Česká republika: 5–10 dní
Evropa: 8–12 dní
Ostatní země 9–14 dní
Maximální dodací lhůta – 30 pracovních dnů.
*Toto nezahrnuje naši 2denní dobu zpracování objednávky.
Ostatní země 9–14 dní
Maximální dodací lhůta – 30 pracovních dnů.
*Toto nezahrnuje naši 2denní dobu zpracování objednávky.
Pro více informací o dopravě navštivte prosím: Zásady dopravy
V případě odstoupení od smlouvy vrátí Podnikatel spotřebiteli zaplacenou částku neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy od smlouvy odstoupil.
Prioritní doručení
-
Zákazník má při objednávce možnost zvolit si prioritní doručení.
-
Prioritní doručení znamená, že objednávka je zpracována s předností před standardními objednávkami.
-
S prioritním doručením je vaše objednávka odeslána jako první po jejím dokončení, což zkracuje dobu čekání na odeslání.
-
Dodací lhůta při výběru prioritní možnosti je obvykle 4 až 7 pracovních dnů, ale může být delší v případě zpoždění mimo kontrolu Prodávajícího (např. nedostatek zásob, zpoždění dopravce).
-
Prioritní doručení nezaručuje doručení v konkrétní datum, ale spíše rychlejší proces odeslání ze skladu.
-
Poplatek za prioritní doručení se připočítává k hodnotě objednávky dle aktuálního ceníku doručení.
Riziko poškození a/nebo ztráty Produktů nese podnikatel až do doby jejich předání Spotřebiteli nebo zástupci určenému předem a oznámenému podnikateli, pokud není výslovně dohodnuto jinak.
Článek 11 - Doba trvání transakce: Doba trvání, ukončení a obnovení
Spotřebitel může smlouvu na dobu neurčitou uzavřenou za účelem pravidelného dodávání produktů nebo služeb kdykoli vypovědět v souladu s dohodnutými pravidly pro ukončení a s maximální výpovědní lhůtou jednoho měsíce. Spotřebitel
může smlouvu na dobu určitou uzavřenou za účelem pravidelného dodávání produktů nebo služeb vypovědět kdykoli před uplynutím doby trvání smlouvy v souladu s platnými pravidly pro ukončení smlouvy a s výpovědní lhůtou nejdéle jeden měsíc.
Prodloužení
Smlouvu na dobu určitou uzavřenou za účelem pravidelného dodávání produktů nebo služeb nelze mlčky prodloužit ani obnovit na dobu určitou.
Smlouvu na dobu určitou uzavřenou za účelem pravidelného dodávání produktů nebo služeb lze mlčky prodloužit na dobu neurčitou pouze tehdy, může-li ji spotřebitel kdykoli vypovědět s výpovědní lhůtou nejdéle jeden měsíc, a s výpovědní lhůtou nejdéle tři měsíce, pokud se smlouva týká pravidelného, ale kratší než měsíčního, dodávání deníků nebo týdeníků a časopisů.
Doba trvání
Pokud je smlouva uzavřena na dobu delší než jeden rok, může spotřebitel smlouvu kdykoli vypovědět po uplynutí jednoho roku s výpovědní lhůtou nejvýše jeden měsíc.
Spotřebitel může smlouvu na dobu neurčitou uzavřenou za účelem pravidelného dodávání produktů nebo služeb kdykoli vypovědět v souladu s dohodnutými pravidly pro ukončení a s maximální výpovědní lhůtou jednoho měsíce. Spotřebitel
může smlouvu na dobu určitou uzavřenou za účelem pravidelného dodávání produktů nebo služeb vypovědět kdykoli před uplynutím doby trvání smlouvy v souladu s platnými pravidly pro ukončení smlouvy a s výpovědní lhůtou nejdéle jeden měsíc.
Prodloužení
Smlouvu na dobu určitou uzavřenou za účelem pravidelného dodávání produktů nebo služeb nelze mlčky prodloužit ani obnovit na dobu určitou.
Smlouvu na dobu určitou uzavřenou za účelem pravidelného dodávání produktů nebo služeb lze mlčky prodloužit na dobu neurčitou pouze tehdy, může-li ji spotřebitel kdykoli vypovědět s výpovědní lhůtou nejdéle jeden měsíc, a s výpovědní lhůtou nejdéle tři měsíce, pokud se smlouva týká pravidelného, ale kratší než měsíčního, dodávání deníků nebo týdeníků a časopisů.
Doba trvání
Pokud je smlouva uzavřena na dobu delší než jeden rok, může spotřebitel smlouvu kdykoli vypovědět po uplynutí jednoho roku s výpovědní lhůtou nejvýše jeden měsíc.
Článek 12 - Platba.
Není-li dohodnuto jinak, musí být dlužné částky spotřebitele uhrazeny do 7 pracovních dnů od zahájení nákupu. V případě smlouvy o poskytování služeb začíná tato lhůta běžet okamžikem potvrzení smlouvy spotřebitelem.
Spotřebitel je povinen neprodleně informovat prodejce o jakýchkoli nepřesnostech v poskytnutých platebních údajích.
V případě nezaplacení spotřebitelem je obchodník oprávněn s výhradou zákonných omezení účtovat přiměřené náklady, o kterých byl spotřebitel předem informován.
Článek 13 - Reklamační řád
Není-li dohodnuto jinak, musí být dlužné částky spotřebitele uhrazeny do 7 pracovních dnů od zahájení nákupu. V případě smlouvy o poskytování služeb začíná tato lhůta běžet okamžikem potvrzení smlouvy spotřebitelem.
Spotřebitel je povinen neprodleně informovat prodejce o jakýchkoli nepřesnostech v poskytnutých platebních údajích.
V případě nezaplacení spotřebitelem je obchodník oprávněn s výhradou zákonných omezení účtovat přiměřené náklady, o kterých byl spotřebitel předem informován.
Článek 13 - Reklamační řád
Reklamační oddělení na stránkách ortoflexboty.cz vám rádo pomůže s podáním reklamace ohledně vámi zakoupeného zboží.
Kontaktujte nás prosím prostřednictvím reklamačního formuláře e-mailem na adrese kontakt@ortoflexboty.cz
Stížnost by měla obsahovat následující informace:
- jméno a příjmení (název) a adresa bydliště (sídlo) osoby podávající stížnost;
- název a odůvodnění stížnosti;
- Číslo objednávky, např. #1234
- Přiložené fotografie (pokud je to nutné)
Jakmile bude vaše stížnost přijata a posouzena, bude vás kontaktovat reklamační oddělení s dalšími pokyny. Doba odezvy nebude delší než 7 dní.
Pro více informací navštivte prosím :Zásady vrácení zboží nbsp
Tyto webové stránky nejsou součástí Facebooku ani Facebook Inc. Tyto webové stránky nejsou žádným způsobem spojeny s Facebookem. Facebook je obchodní název společnosti Facebook, Inc.